先週土曜日に、近江商人JINさん主催のRTCカンファレンスに参加してきた。
今回のテーマは、「企業人と起業家」ということで、
ゲストはmixiの笠原社長とNTTドコモの原田さん。
人付き合いが苦手な笠原社長と人なつっこい原田さんは、
対照的で面白かった。
笠原社長の話で印象に残ったのは、
事業を考える上で、物事の本質とネットワーク外部性を意識しているという話。
mixiはコミュニケーションインフラであり、
人間の最も本質的な欲求である、
種の保存に基づいたサービスと考えているとのことだった。
原田さんの話で印象に残ったのは、ポジティブフィードバック。
小さい力で大きな結果を生むために、
ユーザーにきっかけと手段さえ与えれば、
どんどん広がるようなサービス設計をされているとのことだった。
特に、ポジティブフィードバックはいい言葉だ。
今後のサービス設計の参考にしたい。